姚淑英在郑州火车站西广场志愿服务站里回答旅客疑问(3月9日摄)。
这是一个关于不同年龄段爱心人士的故事。69岁的姚淑英、39岁的李志鹏、15岁的郭默涵,毫不相干的三个人,因为一个共同的事业维系在一起——志愿服务。穿上红马甲,她是火车站外答疑解惑,提供帮助的“银发雷锋”;穿上队服,他是社区消杀,义务救援的“全能侠”;戴上绶带,她是博物院里娓娓讲解的“万事通”。他们,是这座城市里普通的志愿者:用行动传递着真情,用奉献书写着大爱,用友善温暖着一座城。
在郑州火车站西广场的志愿服务站里,姚淑英耐心地解答着过往旅客的疑问。作为郑州火车站的退休职工,在车站工作了一辈子的她退休后主动要求加入“老年雷锋团”。从指路、手机充电、提供开水、应急药品到帮旅客寻人、兑换零钱、调解纠纷,每天姚淑英和同伴们都要为旅客提供数百次的服务。“已经做了12年了,只要身体条件允许,我就会一直坚持下去。”姚淑英说。
新华社记者李安摄