据中国电信甘肃公司消息，为全力保障疫情防控期间的通信畅通，日前，该公司实行了免停机服务。

据介绍，免停机服务包括特定免停用户手机、固话、公众/家庭宽带，政企宽带、专线、IDC和云服务等与疫情防控通信保障相关的业务，普通用户手机、固话、公众/家庭宽带等。免停机对象包含疫情涉及城市的各级政府、卫健委、定点医院、社区等疫情应对相关部门人员，中央及省市媒体记者，重点疫情区域隔离（居家）用户、确诊用户及家属，根据当地卫健委要求的隔离措施导致不方便缴纳话费且有通信使用需要的用户，包括居家老人及上网课需求的学生等。在执行免停服务的同时，该公司对欠费停机用户提供10000号临时紧急开机服务，临时紧急开机后纳入相应类别统一执行，并做好与日常临时紧急开机的衔接。

该公司要求各单位在免停机前或初期，要结合当地政府要求及行业协同，采取适当方式向用户进行必要的告知、宣传，如网站公告、针对性短信提醒等；做好用户消费提醒及线上快捷缴费方式宣传，引导用户便捷缴费，鼓励为父母、亲友缴费，避免在免停机期后通信业务受影响，期间暂停催欠提醒；免停到期后，各市州分公司将进行到期及欠费提醒，引导用户及时缴费。

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