2021年全年，各級黨政領導干部通過人民網“領導留言板”回應群眾訴求和意見建議超80萬件﹔各地入駐的留言辦理職能單位新增近2000家﹔城建、教育、交通成為全年各地群眾留言關注度較高的領域﹔各地群眾對留言辦理工作給出的評價中，“效率高”“圓滿解決”“感謝”“暖心”成為高頻詞。隨著黨史學習教育開展並不斷深入推進，各級領導干部主動將網上群眾工作平台視為開展“我為群眾辦實事”實踐活動的重要抓手，精准聚焦群眾反映集中的急難愁盼，實打實解決了一大批民生問題、推動了一大批民生領域改革、實施了一大批民生工程，人民群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強。（編輯：曾帆 孫梅﹔制圖：毛然）

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