甘肅省委副書記、省長任振鶴22日在回訪、接待來訪群眾並現場辦公時強調，要深入貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持人民立場，不忘為民初心，把自己當作群眾的一員、把群眾的事當作自己的事，用心用情做好信訪這個送上門來的群眾工作，千方百計把群眾合理合法的利益訴求解決好，向人民負責，為群眾解難，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

去年7月，任振鶴在省人民來訪接待大廳接待了來訪群眾，並圍繞蘭州市城關區農民巷棚戶區改造項目信訪問題現場辦公。一年多來，在各級相關部門的共同努力下，項目順利復工，主體結構已接近封頂。任振鶴首先來到該項目工地，實地察看項目推進情況、回訪群眾代表。他指出，做好信訪工作，關鍵在於把心貼近人民、立足解決問題，要在推動化解信訪矛盾的過程中強化擔當、厚植情懷、汲取教訓、舉一反三，將群眾的操心事煩心事揪心事切實放在心上、抓在手上，對向群眾作出的承諾緊盯不放、一抓到底，以“抓鐵有痕”的精神一件一件解難點、疏痛點，堅持不懈減存量、遏增量、增流量、提質量，從群眾的笑臉中收獲工作的成就感。

隨后，任振鶴走進省人民來訪接待大廳，視頻查看市（州）、縣（區）領導干部接訪情況，並接待了榆中縣和平工業園區徐家營片區企業代表，詳細了解信訪訴求，現場召開會議研究解決措施。他強調，要正視問題、直面矛盾，實事求是弄清原因、厘清責任，公正客觀改進不足、糾正偏差，依法依規拿出辦法、明確措施，堅決維護企業合法權益，在化解歷史遺留問題中彰顯為民初心。要商以求同、協以成事，既尊重歷史又關照現實，圍繞企業合理合法訴求，真心實意、將心比心，努力達成各方都能接受的一致方案，真正做到事心雙解、案結事了。要壓實責任、明確時限，屬地主要領導要責任上肩，建立工作專班，拿出時間表、路線圖，落地有聲、行之有力。要通力協作、密切配合，省市縣相關部門要堅持把解決問題放在第一位，共同推進、協同發力、各盡其責，用真勁、動真情，早日使問題得到妥善化解。

劉長根及李志勛參加。

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