“整整五年了,你們每天給我送飯打掃衛生,實在太感謝你們了!”家住七裡河區建蘭路街道健康路社區的陳肇英,是一位行動不便的殘疾人士。從2015年10月起,健康路社區夕陽樂餐桌的助老員每天為陳肇英送飯,還幫其打掃家中衛生、購買生活用品。每當其需要在社區辦理低保、社保等相關業務時,社區工作人員都會第一時間主動上門收取資料,幫其辦理完畢后上門送還。
針對特殊群體的暖心服務,只是健康路社區堅持黨建引領、全力為民服務的一個縮影。近年來,健康路社區聚力打造“紅紐帶”黨建服務品牌,依托社區“大黨委”,針對群眾和轄區單位兩級層面,雙向征詢需求、整合資源,推動“微組織、微黨課、微服務、微愛心、微平台”五微行動,做細做實了黨建引領、社區治理、為民服務等各方面工作,讓“紅紐帶”連接到轄區的每一個角落、每一名黨員、每一位居民。
創新管理模式,推動“微組織”行動。健康路社區實行黨建網格化管理,把區域內工作生活的黨員劃分為網格黨小組,由網格內的黨員帶頭認領各個服務崗位,劃分黨員服務責任區,實現黨員與群眾“零距離、全覆蓋”。通過黨員“微組織”行動引領,吸納轄區單位黨員及物業公司工作人員共同參與,建強網格隊伍、實現多網合一、創新管理模式,凝心聚力服務群眾。
創新教育模式,推動“微黨課”行動。健康路社區黨員以退休黨員和大學畢業的靈活就業黨員居多,組織集中學習時存在一定的困難。社區充分利用社區微信公眾號、黨員微信群、有聲圖書牆等平台,定期向黨員推送“微黨課”,有聲圖書、社區精彩活動、每周工作簡報等信息,創新了黨員學習教育模式,使黨員能夠隨時隨地參加組織學習,了解組織活動,提升了黨員參與學習、參與社區治理的積極性。
創新服務模式,推動五心“微服務”行動。健康路社區持續提升為民服務質量,推行了熱心幫辦服務、愛心預約服務、耐心延時服務、貼心代辦服務、暖心回訪服務的五心“微服務”,緊扣群眾辦事的每個環節,全力為群眾提供便利,實現了為民服務提檔升級、提質增效。同時,還針對轄區的孤寡老人、困難家庭等特殊群體,進行定期走訪,為其排憂解難。
創新幫扶模式,推動“微愛心”行動。健康路社區依托在職黨員進社區活動推行“微愛心”行動。報到黨員與社區困難居民結成幫扶對子,定期、不定期上門走訪,一對一幫扶。針對不同人群、不同需求,提供個性化、多樣化的服務,把社區、駐區單位及各個行業和各類組織的力量統籌整合起來,推動轄區各領域共駐共建、互聯互動,幫助轄區困難群體擺脫生活困境,重拾生活信心。
創新載體模式,推動“微平台”行動。健康路社區依托綜合文化中心、紅色書吧、日間照料中心、為老驛站、健康小屋、夕陽樂餐桌等大力推行“微平台”行動,使轄區的藝術團體有了活動場地、愛好讀書的群眾有了學習場地、需要日間照料的老人有了吃飯和娛樂的地方。在這裡,讀書聲、歌聲、棋牌聲匯聚在一起,居民們臉上洋溢的笑容,映射出了社區為民服務實實在在的成效。
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