榆中縣一小區暖氣不熱居民冷颼颼

蘭州市供暖期從11月1日正式開始，供暖問題成為市民熱議的話題，為此本報開通供暖熱線，接受市民對供暖的反映和投訴，並與各供熱站積極協調聯系，為市民排憂解難。您可隨時撥打本報供暖熱線6132888及17789628985反映您的用熱問題。

連續兩年暖氣不熱居民盼溫暖

居住在榆中縣亨威·萬象新城小區9號樓12單元的陳先生向蘭州日報供暖熱線反映，榆中縣25日開始熱循環試供暖，而亨威·萬象新城小區一直沒有進行打壓注水，28日才進行了打壓注水通暖氣，但暖氣依舊不熱。

陳先生表示，他2019年才住進亨威·萬象新城小區，2019年冬季供暖期整個小區暖氣都不是很熱，尤其是低層居民家。

“榆中縣供熱服務中心向居民發放告知書，內容大概是亨威·萬象新城的開發商沒有嚴格按照圖紙施工，導致暖氣不熱，榆中縣供熱中心表示先后四次找開發商進行洽談此事，但開發商不予理睬。而我們小區物業則表示開發商是嚴格按照圖紙施工的，暖氣不熱是供熱站的問題。”陳先生告訴記者，“小區物業和供熱中心各執一詞，居民也不知道暖氣不熱的原因是什麼，但總之去年和今年的暖氣都不熱，我們希望相關部門能夠解決這一問題。”

隨后記者採訪了榆中縣供熱服務中心的工作人員談敦沛，談敦沛告訴記者：“亨威·萬象新城小區是由亨威商苑房地產開發有限公司建設，2019至2020年度採暖期，蘭州亨威商苑房地產開發有限公司委托我們負責項目供熱運行管理工作。在供熱運行期間，我們多次收到小區熱用戶反映商鋪內暖氣不熱、室溫不達標等用熱問題。我們聯合物業公司，對照項目採暖系統設計圖紙多次入戶排查，發現該小區低區住宅和商業共用一套供熱系統，致使供熱參數無法調控，此外，商業部分採用輕鋼龍骨單層石膏板進行隔斷，且頂部未封閉，致使熱量大量流失，保溫隔熱性能差。另外，商鋪室內地暖管道鋪設不規范，普遍存在地暖管道漏鋪、管道間距過大等問題，致使項目在實際供熱運行過程中存在供熱質量不達標的問題。”

記者了解到，對影響供熱質量的問題，榆中縣供熱服務中心在2020年1月17日、5月12日、7月17日、9月27日先后多次致函蘭州亨威商苑房地產開發有限公司，要求其限期整改，但該公司至今仍未進行整改。談敦沛說：“為保障亨威·萬象新城小區低區住宅熱用戶用熱權益，目前，我們已開始熱循環試供暖工作。”

安寧區全力保障今冬供暖

一年一度的供暖季正式啟動，安寧區住建局及各供熱企業早部署、早動手，充分做好今冬供熱前期准備工作。11月1日，全部實現開閘供暖，讓百姓身暖心更暖。“沒供暖的時候，屋裡有些冷，穿的是棉睡衣，供暖之后，家裡的溫度明顯升高，穿單衣服就可以了。”安寧堡家園業主李明說。

在寶和園供熱站監控室內，一塊巨大的顯示屏上清晰顯示各設備運行情況，工作人員正在認真地進行實時監控。“我們從28日開始點爐，29起開始正常供暖，目前供熱站片區所有小區供熱設備運行平穩有序。安寧堡家園入戶測溫溫度達到18℃以上。”工作人員介紹。與寶和園供熱站相同，長新、萬裡、蘭飛等供熱站均實現零時供暖，且供暖管網平均出水溫度到60℃。蘭飛供熱站相關負責人介紹，30日供熱站開始供暖，31日晚供水溫度達到61℃。個別樓棟由於沒有實施改造，升溫后出現爆管，目前正在抓緊搶修。

據悉，為及時解決百姓供熱季咨詢投訴，全力保障供暖工作，打通服務群眾“最后一公裡”，各供熱企業公開服務監督電話，凡遇到供暖問題均可撥打熱線，工作人員將在第一時間內為所屬轄區居民排憂解難。