蘭州市“智慧醫保”便民利民再提速

記者從蘭州市醫療保障局獲悉，自10月底“智慧醫保”上線以來，蘭州市醫療保障業務辦結總時限由法定的380個工作日壓縮到102個工作日，時限壓縮近70%，有效實現群眾辦事“不進門、網上辦，進一門、一窗辦，簡便事、自助辦”。

據了解，今年以來，蘭州市醫療保障局始終堅持以人民為中心的發展理念，狠抓“智慧醫保”綜合服務平台建設，通過醫保信息化，深化醫保領域“放管服”改革，提升醫保公共服務能力，解決參保企業和群眾的痛點、難點、堵點問題。市醫療保障局依托“智慧醫保”綜合服務平台，針對醫保業務政策項目復雜、業務事項碎瑣、服務對象覆蓋面廣等特點，打通業務系統之間數據共享渠道，全面對接市級政務服務網，完成網辦事項認領、編制和發布工作﹔實現統一身份認証、事項同步、辦件協同﹔實現“好差評”數據市級歸集﹔拓展醫保業務辦理接入渠道，實現了支付寶、微信等第三方客戶端的數據查詢﹔推廣醫保電子憑証應用，以“互聯網+醫保”的思想重塑醫保服務方式。

自10月底“智慧醫保”上線以來，蘭州市醫療保障業務認領事項基本實現應辦盡辦，且大部分實現“不見面審批”“零跑動”，辦結總時限由法定的380個工作日壓縮到102個工作日，時限壓縮近70%﹔各線上渠道查詢或辦事超3萬人次﹔上傳歸集政務服務“好差評”數據88條。醫保電子憑証激活近52萬人，使用超16萬人次。有效實現群眾辦事“不進門、網上辦，進一門、一窗辦，簡便事、自助辦”。今年11月2日國務院“好差評”第三方督察組實地檢查督導蘭州市醫保經辦大廳，高度肯定該局在“放管服”方面所做的工作，尤其是優化服務，利企便民方面，做到了服務多樣化、便利化和創新性。

下一步，市醫療保障局將按照醫保標准化、一體化、信息化的要求，完善“智慧醫保”體系建設，堅持體系化設計、立體化推進、智能化運行、標准化提升，以實現醫保業務的“全市通辦、一事通辦”“線上一網通、線下一門辦”為目標，不斷優化民生服務，實現企業和群眾少上門、少跑腿、少排隊，提升參保企業和群眾的獲得感、幸福感。