榆中市民公積金業務辦理效率跑出“加速度”

“今天來辦理公積金查詢業務，走進大廳就看見服務台上的二維碼，沒想到掃碼就可以在手機上登錄公積金賬戶，查詢和提取公積金，真的挺方便的。”近日，市民張中太來到蘭州住房公積金管理中心榆中管理部辦理業務。工作人員給他介紹在手機微信上就可以辦理各類業務時，張中太感慨，幾年前辦理業務時還得跑幾趟呢，現在手機上點一點就可以搞定，服務真心不錯！今年以來，蘭州住房公積金管理中心榆中管理部以“最大限度地方便繳存人”為服務理念，實現了辦事“最多跑一次”甚至“跑零次”、提取“資金秒到賬”，辦公“基本無紙張”等，多項便民利民措施獲得了群眾的一致點贊，公積金業務辦理效率跑出了“加速度”。

“這大紅的房本拿到手裡還是最放心的，而且可以方便辦理落戶、入學等各種事項，這項政策真是太好了。”市民沈敏最近剛入手了一套二手房，在辦理完公積金貸款抵押手續后，他被告知可以將不動產權証拿走，自行保管。而在以前，不動產權証得存放在擔保公司檔案館，隻有在還清了貸款，解除抵押后才能拿回。“總體感覺就是很多手續都簡化了不少，像注銷住房公積金貸款抵押權這個業務，以前就是要來回奔走於住房公積金管理中心、不動產登記中心之間，現在還清住房公積金貸款后，擔保公司出具房屋抵押權証及注銷手續，有效工作日內到不動產登記部門辦理完成抵押權注銷工作就行了。”正在辦理業務的市民李慶華說道。

近年來，公積金中心推出了“互聯網+”形勢下的新型服務模式，榆中管理部積極響應，在宣傳全市公積金業務綜合服務平台上下了功夫，尤其是針對中老年人手機操作不熟練，業務流程不懂等問題，手把手教他們登錄網上營業廳、下載手機APP、關注微信公眾號等，推動業務辦理實現從“網上辦”到“掌上辦”。除了便民政策的推行，榆中管理部在軟服務上更是細致周到，記者看到中心服務大廳干淨整潔，各辦事窗口標識鮮明﹔還設有母嬰室，為有需要的辦事群眾提供貼心服務﹔便民服務台為群眾提供應急醫藥箱、輪椅等設施。“通過便民政策的宣傳推行、耐心細致地貼心服務，一系列有力措施，讓辦事效率跑出了加速度，讓群眾的滿意度與幸福感不斷攀升。”榆中管理部相關負責人說道。