維護旅游市場秩序 保障游客合法權益

蘭州市集體約談重點旅游經營單位

葛強

2021年03月29日08:50  來源:蘭州日報
 
原標題:我市集體約談重點旅游經營單位

根據文化和旅游部開展未經許可經營旅行社業務專項整治行動的總體部署及甘肅省文化和旅游廳關於全省文旅系統開展未經許可經營旅行社業務專項整治行動的工作要求,結合蘭州市文化和旅游局主要領導指示精神,3月25日上午,蘭州市文化市場綜合行政執法隊對全市20家重點地接旅行社召開集體行政約談會。

結合蘭州市旅游地接旺季來臨的實際情況,會議要求:要嚴格遵守《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》、等相關法律法規,依法經營,公平競爭,自覺維護蘭州市旅游市場秩序,保障游客合法權益﹔嚴格執行《公司法》《合同法》《反不正當競爭法》等相關法律法規,規范經營,在旅行社業務經營活動中,誠實守信,堅決杜絕“不合理低價”“變相強迫購物”“雇佣無資質導游”“虛假宣傳”“與不合格的供應商訂購產品”等違法違規行為,一經發現,堅決嚴查,情節惡劣,頂格處罰。

作為蘭州市重點地接旅游企業,應盡到企業義務和責任,對“戶外俱樂部”“微信戶外、歌舞、交友、登山運動等”“買保險送旅游”“養老旅居”“購買保健品送旅游”“充值會員卡送旅游”等各種形式的未經許可經營旅行社業務、擾亂蘭州市旅游市場秩序的違法行為應該及時舉報、反饋,共同維護蘭州市具備合法資質的旅游企業以及廣大游客的合法權益。

規范簽訂旅游合同,加強導游帶團管理。嚴格遵守《導游人員管理條例》《導游管理辦法》,加強導游執業培訓及團隊監管,切實提高導游員的綜合素質和業務水平,堅決杜絕一切“欺騙、脅迫、誘導”游客購物的違法行為。

嚴格執行疫情防控要求,對高風險地區來蘭人員做好核酸檢測和自主隔離工作,提供不了健康証明的人員一律不准接待。做好每輛車輛的消毒消殺、佩戴口罩、人員實名登記等各項工作,帶團導游必須嚴格執行防控政策,責任落實到人。

嚴格審核團隊租車合同和協議,嚴禁租用無合法資質的旅游客運車輛。確保團隊旅游行程的交通安全。蘭州市文化市場綜合行政執法隊將認真貫徹落實文化和旅游部、省文化和旅游廳及市文化和旅游局的工作部署要求,加強與交通、公安、網信等部門的聯動,加大蘭州市旅游市場執法監督力度,利用“抖音”“微博”“微信群”等網絡平台,科學謀劃、主動出擊、堅決查處各類旅游違法違規經營活動,確保蘭州市旅游市場平穩、健康、有序發展。

(責編:周婉婷、陳誠)

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