甘肅定西：“五個一”政務服務新格局讓為民辦實事更有溫度

人民網蘭州4月15日電 （高翔） “黨史學習教育讓我明白了黨百年不變的初心就是為人民服務，我和同事們現在更加自覺地把這個初心落實到了為民辦事的行動和效率上。”甘肅省定西市政府政務服務大廳市場監管窗口工作人員侯燕舞說：“我們的登記窗口平均每天辦理業務70戶，新辦企業實行全程電子化登記，1.5個工作日就可以開辦企業。”

開展黨史學習教育以來，定西市政府政務服務大廳牢牢抓住黨史學習教育這個中心環節，堅持全心全意為人民服務的宗旨，以奮發有為的精神狀態、扎實有效的行動，把學習成效轉化為服務群眾的的強大動力，以最優服務、更高效率服務群眾，得到百姓稱贊。

在市民服務中心住房公積金窗口，業務人員高維偉一邊幫助個體戶姚磊耐心解答提前還貸款的政策、程序，一邊深有感觸地說：“我們每天都會遇到很多辦理業務存在實際困難的群眾，又快又好幫群眾解難題，光有滿腔的工作熱情還不夠，要做到‘腦快、眼快、手快’。”

高維偉說，為了切實把黨史學習教育成果轉化成為民辦實事、解難題的行動，市民服務中心公積金進駐窗口採取“網上辦、預約辦、上門辦、延時辦”等多項措施，解決群眾急難愁盼問題，讓服務更有針對性、更有“溫度”。

定西市政府政務服務大廳負責人蘭芃介紹，為了方便群眾辦事，政務大廳把部分窗口進行了專門設置，共設置商事登記、投資項目並聯審批、道路運輸、綜合受理、24小時自助服務5個主體功能區以及市民服務中心設置不動產交易登記服務區、住房公積金服務區、社保經辦服務區、醫保經辦服務區、人社就業綜合服務區、不動產登記“一窗通辦”服務區、24小時自助服務區7個主體功能區。在市區范圍內基本形成企業與群眾辦理政務服務事項“隻去一棟樓、隻進一扇門、受理一個窗、辦理一張網、群眾一趟跑”的“五個一”政務服務新格局。

“把實事辦好，把好事做實，給群眾提供貼心的服務，是我們將黨史學習教育的成果轉化為為民行動的良好開局。”蘭芃說。