蘭州市司法局出台公共法律服務十二條便民利民措施

近日，《蘭州市公共法律服務十二條便民利民措施》出台。蘭州市司法局公共法律服務管理科科長胡靜娟介紹，該措施的出台是蘭州市司法局讓“我為群眾辦實事”走深走實的重要舉措。讓人民群眾真正享受到優質、高效、便捷的公共法律服務。

第一條： 打造公共法律服務“便民超市”

蘭州市公共法律服務中心推行“窗口化、一站式”服務模式，在服務大廳設立公共法律服務指引窗口、法律援助窗口、公証服務窗口、行政審批窗口，為群眾集成提供法律咨詢、法律援助、人民調解、社區矯正、法治宣傳等法律服務，傾力滿足群眾“一個大門進來，一攬子解決問題”的法律服務需求。

第二條： 實現法律服務模式“智能化”

在四級服務實體平台配備智能終端，聯通法律服務機構、“12348甘肅法網”、“12348”熱線平台，初步實現信息共享、互動支持。開展“面對面”法律視頻咨詢服務，在線解答群眾法律咨詢，及時宣傳相關法規政策，發布法律援助典型案例，群眾足不出戶，咨詢服務“零距離”。

第三條： 升級服務場所便民設施

蘭州市公共法律服務中心全面優化硬件環境，按照省司法廳公共法律服務中心規范化要求，規范場所標識、指引，設立放置該局編印的《公共法律服務便民聯系卡》、《法律援助須知》等宣傳資料架，方便群眾獲得信息、尋求幫助。

第四條：開通法律援助“綠色通道”

對涉及農民工討薪、群體性事件、可能影響社會穩定的特殊案件，實行先受理再審查﹔對農民工、老年人、殘疾人、婦女兒童、軍人軍屬等特殊群體申請法律援助，優先受理、優先審查、優先指派﹔對行動不便的殘疾人、老年人等特殊受援人，實行電話預約，上門服務。

第五條： 建立法律援助與相關業務銜接機制

出台行政復議、公証、司法鑒定參與法律援助3個實施辦法，明確申請條件、標准、范圍，為法律援助案件中無力支付公証、司法鑒定費用的受援人提供免費服務，發揮法律援助在保障各類申請人合法權益、促進依法行政、維護社會公平正義方面的重要作用。

第六條：提升法律援助案件辦理質量

健全完善質量管理考核體系，制定《蘭州市法律援助案件管理質量標准(試行)》等涵蓋刑事、民事、行政、案件質量評估標准和辦案補貼發放標准等8個規范文件，將案件從受理審查、指派承辦、案件辦理過程、信息錄入、歸檔要求、受援人滿意度及社會效果等七個方面細化考核，實現案件質量全流程監管。

第七條：精簡優化公証辦理程序

持續加大公証“減証便民”力度，統一公証事項証明清單﹔全面推行公証“最多跑一次”，落實公証“首問責任制”，一次性明確告知辦証所需資料及獲取材料的途徑和方式，推行公証事項容缺受理。能網上核實的，不再提供証明材料，讓數據跑路。

第八條：拓展公証服務領域

積極推進公証服務向知識產權、電子商務、金融、司法輔助等新領域拓展，促進公証工作與經濟社會發展深度融合。全市各公証處主動加強與各級人民法院溝通協調，啟動公証參與人民法院司法輔助事務工作，扎實推進公証參與人民法院送達、調解、保全、取証、執行等司法輔助事務工作。

第九條：延伸公証服務

堅持服務到底的原則，開展免費提供與公証事項相關的代辦服務。包括為辦理涉外公証的當事人免費提供公証書認証代辦服務﹔為辦理繼承、贈與等當事人提供免費代辦過戶服務等，讓主動服務減少群眾來回跑動。

第十條： 扎實開展普法宣傳活動

結合全系統開展“我為群眾辦實事·普法行”實踐活動，組織公共法律服務中心工作人員、律師、公証員、基層法律工作者深入老年活動中心、社區、學校開展普法宣傳，通過發放宣傳資料、現場解答咨詢等方式，指導群眾依法維權，提升群眾法律意識，讓更多群眾知法、懂法、守法、用法。

第十一條： 實現一村（居）一法律顧問全覆蓋

村（居）設置公示欄，公布法律顧問的姓名、聯系方式、駐點時間等，為村民與法律顧問建立有效的溝通聯系機制﹔建立面向村（居）民的法律服務微信群，通過微信及時向群眾宣傳法律知識、提供法律咨詢、疏導群眾情緒、指導群眾依法維權﹔協助社區(村)起草、審核、修訂村規民約和其他管理規定,處理換屆選舉中的法律問題;為社區(村)重大經濟、民生和社會治理等方面的決策提供法律意見。

第十二條 ：積極開展法治體檢活動

組織公益法律服務律師團和市律協各專業委員會律師等組成工作組，為蘭州市重點企業、中小民營企業開展法治體檢服務﹔各律所為本所擔任法律顧問的企業提供法治體檢服務﹔全市村（居）法律顧問為村居轄區內的中小企業提供法治體檢服務。