人民網
人民網>>甘肅頻道>>2014專題>>七裡河區>>最新動態

七裡河區晏家坪街道鐵路院社區

真情為民辦實事 “民情物流園”服務再升級

2021年08月04日10:39 | 來源:人民網-甘肅頻道
小字號

蘭州市七裡河區晏家坪街道鐵路院社區有個特殊的“物流園”,“物流園”的“包裹”裡裝著民情民意。在定崗、定責的網格服務模式下,工作人員們每天定位巡查,梳理網格內的各類問題,實行現場答復或按社區職責分工分類轉辦,讓居民在社區服務中收獲更多的幸福感和獲得感。

“快遞員”:收集居民的“服務包裹”。在“民情物流園”黨建工作機制下,社區工作人員、支部黨員、志願者都加入了“快遞員”這個隊伍。鐵路院社區地處城鄉接合部,平房區多、流動人員多,群眾訴求情況較為繁雜。“快遞員”需要對居民提出的問題進行梳理,實行現場答復或按社區職責分工分類轉辦,達到困難有效解決、矛盾及時化解的目的。

“集散中心”:處理居民的“包裹要求”。轄區一處旱廁被清理得干干淨淨,臭味熏天的狀況徹底改變了﹔原本雜草叢生、垃圾遍地的區域變成了有涼亭、座椅、健身器材的小游園……這些民生實事正是社區“民情物流園”為居民生活帶來的切實變化。為強化社區管理,突出黨建引領,進一步發揮社區黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,該社區堅持把“走訪民情、傾聽民意、親近民心”作為基本原則,將基層治理延伸到小區,讓小區的事情在小區議、小區的決策由居民定、小區的活動在小區辦。“快遞員”把暖心的“服務包裹”送到居民身邊,讓居民切實感受到社區為群眾辦實事的熱情。

據七裡河區委宣傳部消息,該社區始終堅持問計於民、問需於民,通過“民情物流園”征詢“我為群眾辦實事”意見清單160余份、群眾訴求民意40余件,社區兩委班子針對意見建議多次召開“我為群眾辦實事”專題會議,討論梳理並確定了“我為群眾辦實事”項目清單,明確工作目標、完成時限和責任人,切實把“問題清單”變為“實事清單”。截至目前,該社區已完成“實事清單”18件,讓轄區群眾真實感受到了“民情物流園”帶來的溫暖服務。

(責編:焦隆、王彤)

分享讓更多人看到

返回頂部