據七裡河區委宣傳部消息，自黨史學習教育開展以來，該區醫保局堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿黨史學習教育始終，立足主責主業，著力解難點、疏堵點、去痛點，切實把學習教育成果轉化為“打造群眾滿意醫保”的實際行動。

優化服務，為民服務更貼心。該區醫保局按照“提效能、強服務、促發展”的工作思路，推進“快辦、快結、快審、快批”服務模式，推行“綜合受理窗口”，實現“前台綜合受理、后台按責轉辦、窗口統一出件”集成服務，有效提高辦事效率，得到群眾普遍認可﹔醫保大廳安排專人提供引導咨詢服務，為辦理業務的群眾講解醫保政策、告知辦理流程、預審辦件資料，既減輕窗口收件壓力，又確保群眾少跑路﹔面對日益激增的受理業務量，醫保大廳啟動午、晚間延時服務，確保當日窗口排隊的所有群眾完成業務辦理，不斷提升群眾獲得感和滿意度。

加強監管，群眾就醫更安心。為進一步加強醫保基金監管，結合2020年定點醫療機構綜合考核工作和2020年病例抽審情況，該區醫保局對轄區內醫院進行約談，通報了2020年度病例審核情況，對各醫療機構在出差探親、異地安置和特殊疾病長期門診病歷審核工作中存在的問題進行了反饋，要求各醫療機構堅持問題導向，全面開展自查自糾、整改﹔加強內部管理，進一步規范專家審核流程，提升審核合格率，保障參保群眾合法權益﹔強化醫保政策培訓，提升醫務人員對醫保政策的理解，更好地為參保患者服務。

加強互動，醫保政策惠民心。該區醫保局聯合建蘭路街道等組織開展“醫保服務進社區”主題黨日活動，向建蘭路社區捐贈了一批圖書，為“書香社區”建設添磚加瓦﹔黨員志願者入戶慰問老黨員及困難群眾，了解他們的生活近況，並提供健康指導﹔舉辦政策咨詢和現場義診志願服務活動，向群眾宣傳城鄉居民基本醫療保險、慢性病辦理、醫療救助和異地就醫結算等惠民政策，對群眾關注的城鄉居民參保繳費、醫療待遇、慢性病門診辦理等具體問題答疑解惑，發放宣傳冊1000余份，接受群眾咨詢100余人次，為群眾義診50多人次。

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