近日，記者從蘭州住房公積金管理中心七裡河管理部了解到，2021年該管理部緊緊圍繞目標任務，以歸集促增長，抓管理求效益，推動住房公積金各項任務目標圓滿完成。

過去的一年，七裡河管理部以“我為群眾辦實事”為契機，不斷改善服務環境，提升服務質量。主動深入繳存單位、貸款房地產開發企業，開展政策宣講、網廳業務培訓、組合貸款推廣，全年共合作開展5次業務培訓，受益800余人。對老舊住宅小區增設電梯調查，核實信息，減少職工辦理提取流程。開展延時服務，陪同服務，為辦理業務人員幫助解決問題。管理部與市中心同步推行窗口、銀行、網廳、微信小程序四條辦件渠道，實現了網上不見面辦、就近辦、掌上辦的新舉措。同時引導繳存單位和繳存職工通過網上營業廳、12329 服務熱線、微信公眾號、手機 APP 等線上服務渠道辦理住房公積金業務，讓繳存者感受高效優質的服務，獲得滿滿的幸福感和歸屬感。

據了解，2021年，七裡河管理部歸集住房公積金48023.27萬元，完成目標任務的111.68 %，提取住房公積金18281筆 32577.57萬元，新增繳存人數3924人，完成全年目標任務2200人的178.36%。住房公積金歸集總額為423143.10萬元，住房公積金歸集余額為178814.67萬元。全年發放住房公積金貸款37995.6萬元，完成目標任務35000萬元的 108.56 %﹔貸款總額390771.30萬元，余額為210378.29萬元，累計發放貸款11003筆 ﹔逾期率為 0.31‰。管理部優化服務，網廳使用率、微信公眾號、手機APP業務辦理率達到100%。

蘭州日報社全媒體記者 周棟楠

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