近年來，蘭州新區始終堅持把文化旅游產業發展作為新區高質量發展新引擎，圍繞實現文旅經濟持續增長、文旅項目規模集聚、業態不斷推陳出新、服務質量顯著提升、品牌形象日益彰顯的總體目標，加大各項重點任務推進力度，推動文旅產業高質量發展。

扎實推進文旅項目建設

5月的新區風景如畫。秦王川國家濕地公園內湖光瀲灩、鳥飛魚翔，一派詩情畫意。這裡不僅是新區市民飯后散步、跑步健身的理想場所，也是新區推進文旅項目建設、構建全域旅游的一個縮影。

2011年12月，國家林業局下發文件正式批復秦王川濕地公園為國家級濕地公園，這是蘭州市首個也是唯一一個“國”字號的濕地公園。在秦王川國家濕地公園，游客可以欣賞濕地獨特的生態美景，感受大自然的魅力。作為新區文旅建設的亮點，秦王川國家濕地公園吸引了大量游客，為新區文旅產業注入了強大活力。

西部恐龍水樂園是新區的另一個重點旅游項目。該項目以恐龍主題為特色，結合高科技游樂設施和豐富多樣的水上娛樂項目，為游客提供獨特而刺激的旅游體驗。游客不僅可以在水上設施中盡情暢游，還能欣賞到栩栩如生的恐龍模型，沉浸在恐龍世界的奇妙之中，極大地豐富了新區的旅游產品，也創造了更多的就業機會和經濟收入。

目前，新區累計投入90余億元，先后建成西部恐龍水樂園、秦王川國家濕地公園、長城西部影視城、晴望川民俗文化村、現代農業示范園、敦湖溫泉等一批特色旅游景區，其中西部恐龍水樂園被評定為國家4A級旅游景區、晴望川民俗文化村被評定為國家3A級旅游景區，為游客提供了更豐富多樣的旅游體驗。

今年以來，新區還以文旅項目為載體，策劃了如意甘肅主題博覽園——絲路文化數字沉浸式展示體驗項目、航天科旅小鎮產業園、黃河文化主題公園等20余個招商引資文旅項目。同時，包括恆裕IHG文化旅游綜合體項目、南部旅客綜合服務停車場建設、西岔園區陳家井村鄉村振興產業等在內的一批在建續建項目也正在加快推進建設。

不斷加大文旅融合發展

300元認領一塊30平方米的“共享菜園”，認領人就可以走進田間地頭，感受泥土芬芳，體驗農家勞作，收獲豐盈果實……近日，新區秦東農投公司在西岔園區陳家井村推出“小小農場”採摘園“共享菜園”項目，一經推出便受到熱烈追捧，首批開放的71塊體驗田，短短幾天就被“認領”一空。

據秦東農投公司有關負責人介紹，后續公司將在陳家井村開發出更多“認領”地塊，並配套建設游客服務中心、彩虹滑道、山頂露營基地、萌寵樂園、生態花海觀光園、葡萄廊架、散養雞基地、水稻種植基地等，不斷豐富鄉村旅游業態，提升鄉村旅游品質服務。

近年來，新區大力推動以文旅振興鞏固拓展脫貧攻堅成果、助力美麗鄉村建設，圍繞打造“文化興、生態美、百姓富”的文化旅游目標，在現代農業示范園、蘭州太平鼓教育保護實踐基地、晴望川民俗文化村等區域開展農文旅研學項目，舉辦萬畝向日葵攝影季、太平鼓民俗展演、中國農民豐收節、中川牡丹文化旅游節等鄉村節慶活動，通過文旅帶動一二三產融合發展。

此外，新區充分挖掘整合資源優勢，針對不同季節，策劃推出都市花海觀光游、田園風情體驗游、休閑觀光養生游、品質生活購物游、親子科普研學游和民俗文化暢享游等多條精品旅游線路。新區花卉產業交易中心讓購花賞花成為新區旅游新風尚，現代農業示范園、田園綜合體種植精品果蔬，發展休閑觀光、採摘體驗、農業研學等旅游項目，新區冰雪運動員訓練中心豐富了新區冬季旅游市場。堅持大眾化全域化發展理念，推進旅游與文化、商貿、農業、工業、生態等行業的跨界融合，推出研學旅游、親子旅游、節慶旅游等系列主題活動，受到廣大市民青睞。

新區商文旅局有關負責人表示，將繼續依托鄉村資源優勢，以點帶面，持續推進西岔陳家井村鄉村振興文旅項目、史喇口村文旅振興鄉村樣板村創建項目等，助力新區美麗鄉村建設向縱深發展，推動鄉村振興、文旅融合發展工作再上新台階。

細致服務支持文旅發展

“您好網友，關於您提出蘭州新區發展夜經濟的建議，新區商文旅局已核查辦理，現將辦理情況回復給您……新區商文旅局將按照城市規劃及人口規模情況逐步完善夜市配套，進一步提升居民生活便利度，不斷豐富文化演出內容形式，持續增強游客體驗感和幸福感。非常感謝您對蘭州新區旅游市場建設和夜市經濟發展的關心，歡迎繼續監督和支持我們的工作”。

“我是通過新區文旅部門微信公眾號獲取的聯系方式，反映問題后，陸續接到文旅局和景區核查回復電話，對處理結果很滿意。群眾反映的問題，政府能第一時間處理，真的是傾心傾力解民憂啊。”訴求人張先生在回訪電話中這樣說道。

這是新區商文旅局工作人員處理群眾投訴的日常一幕。高質高效的投訴舉報處理得益於新區商文旅局推出的三大工作舉措。

除新區12345政務服務便民熱線外，新區還設立了文旅市場投訴電話（0931-8256275），各景區、文化娛樂場所內已公開公示投訴舉報熱線﹔同時，在各公共文化場館內設立意見箱、意見簿，通過微信公眾號公開服務熱線、收件地址、服務郵箱，不定期開展群眾滿意度調查和需求反饋，多渠道傾聽群眾訴求。今年以來，新區文旅市場投訴量呈下降趨勢，限時辦結率和滿意度均達100%，市場秩序和環境得到持續改善，旅游美譽度大幅提升。

“雙隨機、一公開”、信用監管、重點監管……新區商文旅局結合文旅市場經營單位運行服務情況實施精准監管，對運行規范、服務質量好的市場主體，減少檢查頻次，在評優選先、項目申報等工作中優先考慮﹔對投訴率高、群眾反映強烈的經營主體實施重點監管，強化源頭管控，跨部門、多層級聯合推動問題整改，不斷提高服務質效。

“下一步，我們將持續優化文旅市場營商環境，以‘三抓三促’行動為抓手，多措並舉，高效優質解決群眾訴求，確保事事有回應，件件有著落，積極營造安全健康的文旅環境，切實提升文旅市場服務滿意度。”新區商文旅局有關負責人介紹說。

一系列扎實有效的產業發展“組合拳”，“打”出了新區文旅產業蓬勃發展的良好態勢。1—4月，新區累計接待游客174.29萬人次，同比增長29.95%﹔實現旅游收入11.21億元，同比增長63.64%。（霍鴻宇）

來源：蘭州新區黨工委辦公室

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