近日，記者從西固區先鋒路街道辦事處獲悉，該街道為常態化開展市區機關干部駐守社區工作，保障基層治理有力有方，探索建立了“先鋒定制”服務模式，充分發揮崗位職能優勢和干部個人特長，針對服務群體的特點和不同需求，為重點服務的特定人群“定制”服務內容，通過“群眾點單、社區定制、駐守干部接單”模式，量身“定制”服務崗位，確保駐守干部融得進、用得好、見成效，深度參與社區基層治理工作。

先鋒路街道以“社工委+駐守干部”為抓手，對市直機關19名干部和292名區直機關干部，按照專業特長、技術能力、個人愛好、部門的職能優勢等信息進行詳細摸底統計，分類登記造冊，全部納入以物業企業、科普教育、文化藝術、紅色先鋒、健康醫療、文明風尚、綜合治理為主要內容的了4大類10小項的“人才智庫”，結合新時代文明實踐站“點單”特色活動，延伸智庫觸角，實現了自己的資源“走出去”，他人的資源 “請進來”的跨區域志願服務共享模式，為社區資源清單注入人才資源力量，全面開展治理工作，全街“一盤棋”統籌使用，為街道社區的發展建設凝聚力量、建言獻策。

該街道各社區根據具體情況，按照網格化管理及時將市區駐守干部編入小區網格、進入樓棟，把崗位設置在聯系群眾、服務群眾的最前沿，並任為社區第一書記或兼職書記、“社工委”副主任或“社工委”委員，進一步強化“社工委”組織力量，充分發揮市區機關干部的先鋒引領作用。花園小區社區任命市直駐守干部工作組組長為社區黨委兼職書記，同時聘用業委會黨支部書記擔任“社工委”委員，使市直駐守干部、物業與社區黨委、“社工委”形成工作合力。文化社區將駐守的市區機關干部分別編入網格，並聘任市區機關駐守社區負責人為“社工委”副主任，聚焦日常事、身邊事、鄰裡事，解決飛線充電問題、慰問困難群眾、開展疫情桌面推演等。幸福社區統籌駐守干部“當管家”聚焦小區各類問題和突發事件，積極發揮他們充當黨建組織員、關系協調員、疫情服務員、民情調研員的作用。

街道按照“計效為主、計時為輔”的原則，根據專業能力的具體要求，設計符合某領域特點和專業維度的考核指標，定期對駐守干部能力進行測評，同時，緊扣工作效能、緊抓工作任務、緊盯工作要求，以駐守干部效能發揮最大化為靶心，把駐守干部的基本信息、任務紀律知情書、駐守工作紀實等歸納成冊，建立“一人一冊”評價檔案，精准對焦，實現績效和計時的有機統一，確保考核有理有據、公平公正，讓駐守干部“亮身份、明責任、勇擔當”，為實現黨員干部受教育、基層組織增活力、居民群眾得實惠、社區治理上水平貢獻力量。

截至目前，共受理辦結群眾家門口幫助解決熱點難點問題163件，真正實現了“點對點”跟進式和定制式的精准服務，讓轄區每位有需要的困難人員，都實打實地可以享受專屬的訂單服務、預約服務、專人服務等VIP定制服務，不僅加強了黨員干部與群眾之間的真誠溝通，也讓群眾得到更多實惠，提高了群眾的滿意度和幸福感。

蘭州日報社全媒體記者 董永前

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