1月31日，记者从兰州市公安局获悉，为满足群众春节期间办理各项出入境业务需求，兰州公安出入境契合实际，精准推出便民利民“五项举措”，确保服务“不断档”。

兰州市公安局实行24小时紧急服务电话值守制度，安排经验丰富民警进行解答。12367服务平台“7x24”小时全天候高效运行，具备全时段中英双语服务能力，市民群众可随时拨打服务热线咨询相关信息。对春节期间有处理境外突发事件、行前证件遗失或损毁、探望危重病人等特殊紧急情形的申请人，按照“特事特办”原则启动“绿色通道”，优先受理、加急办证，全力满足申请人紧急出国（境）需求。同时，在兰州公安微信公众号、微博等新媒体平台推出春节期间出入境温馨提示、出国境办证须知、证件查询等服务指南。保障24小时自助服务区正常运行，方便群众领取证件，确保服务不打烊。

当前疫情形势复杂多变，兰州公安提示您：非紧急必要事由，建议取消或暂缓办理出国（境）证件。全市各出入境办证大厅1月31日至2月6日期间暂停办公，2月7日恢复正常。确有紧急必要事由需办理出国（境）证件，请拨打13399319663或13399310151；外国人办理签证延期业务，请拨打13399311677。

兰州日报社全媒体记者 伊晓明 特约记者 张军杨

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