近年来，甘肃省文化和旅游厅坚持新发展理念，围绕“一中心、一平台、三体系、三朵云”的总体框架，按照“全人员、全要素、全系统、全方位、全过程”的信息化工作法，主动适应移动互联网发展趋势，不断加快5G、云计算、大数据、物联网、区块链、人工智能等技术在甘肃省文旅行业的深度实践与应用，全力推进甘肃文旅数字化、网络化、智慧化建设。

智慧文旅之窗。甘肃省文旅厅供图

文旅大数据中心：科技支撑文旅强省建设

甘肃省文旅厅按照省委、省政府关于建设“数字甘肃”的总体部署，遵循“互联互通、信息共享”的基本思路，建成了省级文旅大数据中心。先后协调接入了公安、民航、公路、铁路、电信、移动、联通、OTA平台以及气象、环保等数据，实现了重点涉旅数据的实时共享。目前，省级文旅大数据中心日均处理数据7亿条，占用存储空间80G；建成客流分析、客源地分析、游客喜好分析等数据分析模型40个。产业运行监测平台完成升级，重点旅游景区视频监控接入量新增306路、达到1500路。建成甘肃省重点景区云视频会议系统，实现了与重点景区的移动视频会议直连。

兰州大学重点实验室揭牌仪式。甘肃省文旅厅供图

2021年文化和旅游部重点实验室落户兰州大学，这也是甘肃省首个文旅部重点实验室。旅游信息融合处理与数据权属保护重点实验室通过探索人工智能、云计算、数据权属及个人隐私保护技术在智慧旅游方面的深度应用，构建智慧旅游服务、管理和运营新的增长极，形成文旅数字知识产权保护体系，打造国内一流并有国际影响力的文旅大数据研究平台，为搭建网络丝绸之路和推动文旅事业高质量发展提供强大科技支撑。目前实验室各项工作正在有序开展，牵头负责的“科技创新2030-新一代人工智能”课题项目正在申报中。

“一部手机游甘肃”宣传海报。甘肃省文旅厅供图

“一部手机游甘肃”：实现旅游公共服务智慧化升级

为更好地满足游客吃、住、行、游、购、娱等旅游需求，甘肃省文旅厅建成“一部手机游甘肃”综合服务平台，着力打造服务游客的“金牌导游、贴心管家、全能导购、文化导师”。平台以文旅大数据为支撑，整合景区智能导游导览、乡村旅游服务、自由执业导游在线管理及服务等系统。同时，按照文化和旅游部关于A级旅游景区“限量、预约、错峰”要求，该平台加载完成景区（场馆）分时预约功能建设，共计接入甘肃省384家景区（场馆），包含国有A级景区205家，文博场馆179家，累计预约游客数410万人次。截至目前，综合服务平台已接入甘肃省A级景区和文博场馆共计405个，含景区点位2185个、语音讲解2296条、美图1.2万张、VR全景1476幅， 积极发布热门目的地攻略（其中城市15个、乡村游26个、自驾游22个），推出游记1585篇、短视频239个。实现773家农家乐、577条旅行线路、9596名注册导游信息在线展示，以及6843家酒店及家庭旅馆预订，累计服务游客1300万人次。此外，该平台“数字阅读馆”专区即将上线，提供图书、期刊、报纸、音频、视频等数字化资源，内容含高清期刊1500种、图书7万册、听书资源8000集。“一部手机游甘肃”综合服务平台的建成，有效提高了甘肃省旅游服务的智能化、信息化、便捷化水平。“一部手机游甘肃”平台和甘肃文旅大数据平台获评文旅部2020年度信息化发展典型案例。“甘肃景区（场馆）分时预约系统提升适老化功能”入选文化和旅游部首批发展智慧旅游提高适老化程度示范案例。

“小舢板捆绑赛航母”：以高效网络宣传提升品牌传播度

紧紧围绕提升“交响丝路·如意甘肃”品牌形象，以更加灵活、更显特色、更有实效的方式对甘肃文化旅游开展网络宣传，着力打造网上旅游推广枢纽，形成了高效、精准、快捷的网络传播体系。2021年甘肃文旅资源进行全方位、多角度、深层次展示，累计搭建线上宣传专题专栏52个、发布图文稿件2.8万余篇、浏览量超8.2亿次。先后开展“看见美好之境”冬春游系列、“甘肃宝藏”甘肃省五馆抖音挑战赛、“如意甘肃行”美好目的地、“甘快出发”“九省联动——共赴清凉之夏”等线上宣传活动，累计参与视频5.8万条、播放量超过10.8亿次。“微游甘肃”新媒体矩阵累计发布图文稿件1.86万篇、阅读量达4.8亿次，剪辑视频506条、播放量达4.7亿次，涨粉71.8万人、累计达到112万人，“微游甘肃”头条号、澎湃号等账号先后36次入围全国文旅政务宣传类榜单前十。“如意甘肃”“智慧甘肃”短视频号发布视频620余条，播放量5.6亿次，涨粉62万。通过网络宣传让更多游客特别是年轻一代认识甘肃、了解甘肃、走进甘肃。

2020年，甘肃省荣获年度甄选自驾游目的地。甘肃省文旅厅供图

科技赋能文旅：深耕细作迈步高质量发展新征程

2022年，按照甘肃省委、省政府安排部署，全省文旅系统将认真贯彻“三新一高”导向，紧紧抓住发展这条主线，大力实施“四强”行动，进一步完善思路举措，以“跳起来摘桃子”的冲劲做好文旅各项工作，努力在高质量发展上取得突破性进展。甘肃省文旅科技信息工作将持续强化科技支撑，全面落实《甘肃省“十四五”智慧文旅发展规划》，确保文旅科技信息工作稳步开展、创新突破；加强文化旅游信息基础建设，深入开展网络宣传推广，加快推进文旅标准体系建设，不断提升科研服务水平，努力壮大文旅科技信息队伍；全力以赴致力甘肃文旅业态智慧化建设，在更大范围内实现大数据资源共享，推动形成甘肃省文旅科技信息发展新优势。（代明亮）

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