“您认为窗口工作人员服务态度怎么样？如果在办理涉企事项中遇到工作人员无故刁难、索拿卡要、慵懒散漫等情况，可以直接向我们反映……”

自今年6月以来，金昌市纪委监委建立“周五驻点监督日”制度，在市政务服务中心设置驻点监督岗，作风办干部每周五对窗口工作人员工作状态、“好差评”制度落实等情况开展现场监督。随机访谈办事群众，对发现的问题、收集的群众意见进行梳理汇总、分析研判，及时反馈整改落实，督促举一反三、堵塞漏洞，实现监督一个点，延伸一条线，辐射一个面的效果。

今年以来，市纪委监委把优化营商环境作为日常监督重要内容，制定印发《优化营商环境专项监督方案》，突出责任担当、服务意识、规范执法、工作作风等5个方面重点，强化驻点监督、定期监督、跟踪监督等5项举措，做到精准监督、跟进监督，用心当好优化营商环境“护航员”。

为提高监督质效，推动营商环境不断优化，市纪委监委开通“码上监督马上办”监督渠道，办事企业和群众通过“扫二维码”，将问题直诉至市纪委监委。市纪委监委受理后，及时分析研判，转交并督促相关职能部门整改落实。截至目前，已受理并转办群众反映问题20件。市纪委监委还建立完善了班子成员联系廉情联系点和作风建设及优化发展环境监测点制度，班子成员每季度到联系企业、监测点进行走访，了解企业在生产经营、项目建设中的诉求和营商环境、行政审批、干部作风等方面情况，帮助企业解决实际困难。（刘吉鸿）

来源：金昌市委宣传部

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