七裡河區解決居民問題千余件
“三聯式”服務提升群眾滿意度
今年以來,七裡河區全面深化黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,各街道社區以共駐共建為切入點,發動共建單位黨組織和黨員主動深入轄區,解決群眾急難愁盼問題,切實把黨史學習教育成果轉化為造福群眾的生動實踐,持續推動“黨旗在基層一線高高飄揚”走深走實,不斷提升群眾滿意度。
“互通”——清單搭橋梁
以街道“大工委”、社區“大黨委”為主,與駐區單位簽訂共建協議,全面落實街道社區黨組織兼職委員制,通過建立“資源清單”,整合轄區單位服務資源,拓寬服務渠道﹔建立“需求清單”,掌握轄區單位和居民需求,確定重點工作任務﹔建立“項目清單”,確定民生服務項目,破解治理難題。在“我為群眾辦實事”實踐活動中,充分發揮“大工委”“大黨委”作用,組織共建單位深入網格、小區、樓院,圍繞群眾關心關注的問題進行摸底,形成問題清單,努力解決一批熱點難點問題。截至目前,已組織動員轄區275個共建單位黨組織和3241名在職黨員參與“四進”活動,進網格219個、進小區249個、進樓院661個、進單位209個。
“網格”——服務速回應
以社區、樓院、商圈為主體,立足全域化治理管理,借助網絡信息技術優勢特性,搭建“黨建+網格+治理”信息平台,會同住建、民政、三維等部門,試點繪制轄區電子地圖,科學設置“全科網格”325個,建立網格黨支部56個、黨小組259個,通過網格數據的分析研判,建立分級預警機制,全面推行“下沉網格天天轉,服務群眾馬上辦”,以網格樓院長為主體,社區民警、業主委員會、業主代表等組成的3102名專兼職網格員,通過“定崗、定位、定責”,實現實時調度,形成快速反應、有效覆蓋的治理體系,做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”,及時解決居民反映的熱點難點問題1360件,推動城市基層治理實現高質高效。
“挂號”——辦結解民憂
通過共建單位黨組織“四進”活動,圍繞基礎建設、文明創建、物業管理、環境衛生等方面摸排出一批群眾關注的問題。針對排摸出的問題,及時召開“大工委”“大黨委”會議研究解決,充分發揮共建單位優勢,認領問題並建立台賬,確定辦結時限“挂賬銷號”。同時,街道社區進行跟蹤回訪,對辦理成效不好、群眾滿意度不高、辦理進度較慢的,及時進行通報、督辦,確保排摸出的問題逐一解決。截至目前,共排摸發現各類問題392個,認領問題305個,已辦結問題238項,切實把黨史學習教育成果轉化為為群眾辦實事的生動實踐,不斷提升群眾滿意度。
蘭州日報社全媒體記者 周棟楠
分享讓更多人看到
- 評論
- 關注