“5、4、3、2、1，解封啦！”8月24日零時，在北京市朝陽區望京街道國風上觀、國風北京小區，隨著工作人員和居民們整齊的倒計時報數聲，封閉的大門緩緩打開，社工卷起警戒線，封閉管理21天的人們迎來了激動人心的“解封時刻”。

解封不解防

為居民把好“安全門”

大門打開的瞬間，全場歡呼。人們紛紛走出小區，小朋友們對著鏡頭高呼：“太高興了！”“宅”家生活了21天，再次見面，大伙兒相互熱情地打著招呼，雖然口罩戴得嚴嚴實實，也擋不住滿心的喜悅。

“特別激動！今天解封了，第一時間就想著出來透透氣。”

“醫務人員、社區工作者、志願者為了小區的疫情防控，默默堅守，他們是我們心中的英雄，真的很感謝他們這些日子的付出。”

“雖然被隔離在家，但是日常生活有保障。”

解封時，居民們紛紛向工作人員表達感謝。

除了在望京國風上觀、國風北京小區居家隔離的居民正式解封外，在集中隔離醫學觀察點進行醫學觀察的居民們也於24日零時開始返回家中。

“開心！激動！今天終於能與家人團聚了。”一名集中觀察居民說，“我們乘坐的大巴車上有街道工作人員和隨車醫生提供服務和醫療保障，為我們保駕護航，特別感謝他們。”

“解封，說明一切在好起來，但疫情防控的這根弦絲毫不能鬆。”望京街道辦事處相關負責人表示，下一步，街道將繼續嚴格落實市、區防疫政策要求，進一步壓緊壓實“四方責任”，毫不放鬆地抓好封閉社區解封后的疫情防控工作，重點加強解封后的小區出入人員管理，疫情防控入口關，堅決阻斷疫情輸入風險，堅決守住防止疫情反彈的防線。

為做好解除封控的前期准備工作，望京街道就“解封”和實行集中醫學觀察的居民返回小區等工作進行了多次會商。“我們希望通過會商和推演，能夠最快、最有序地恢復國風社區居民的正常生活。”望京街道相關負責人說。

據介紹，望京街道已在解封前向國風社區居民發放了“致居民的一封信”和出入証，解封后，國風上觀、國風北京小區還將嚴格實施防疫措施，各小區出入口實行24小時值守，嚴格落實測溫、查証、掃碼、登記等防控措施，為居民把好“安全門”。

同時，街道、社工、物業工作人員還將繼續加大工作力度，做好特殊群體的生活照料、防疫政策解答以及居民情緒疏導等工作。

21天不舍晝夜

望京取得抗疫階段性勝利

國風上觀小區出現京外關聯本地新冠肺炎確診病例后，望京街道第一時間對小區進行封控管理。朝陽區第一時間成立前線指揮部，街道層面設立17個專項工作組，分別負責樓宇封閉、核酸檢測、居民工作、物業組織、物資保供、隔離酒店等工作。同時，抽調機關、屬地派出所、社區等人員力量進行保障，調配20余名有經驗干部馳援。

小區封閉了，2446戶住戶的生活必須得到保障。為此，望京街道以樓為單位建立網格，每個網格組建一支由社工、干部、志願者、物業、民警組成的5人服務小組，與樓內住戶建立聯系機制，為24棟居民樓組建24個居民服務微信群、設立熱線電話，點對點收集訴求，提供信息發布、訴求反饋、物資配送、就醫取藥、物業維修、心理安撫、弱勢群體關懷等人性化服務。

針對獨居老人等困難群體，社區第一時間摸排並對17戶獨居老人提供點對點服務﹔針對新入住社區租戶等可能不在群內的居民，組織126名社工進行逐戶摸排問需，發放致居民一封信、就醫流程2300余份，全覆蓋觸達訴求。8月4日至今，累計解決群眾訴求4000余件，運送物資約30萬件次。

隨著國風上觀、國風北京小區的解封，望京街道取得了抗擊疫情的階段性勝利。

經歷了21天高強度的服務保障工作后，社區工作者崔寧和身為抗疫志願者的丈夫張雪飛攜手走出社區大門。崔寧感慨地說：“21天的堅守，終於迎來了勝利的時刻，來之不易！”

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