近年来，甘肃省税务局深入优化营商环境，持续创新纳税服务举措，大力推进“便民办税春风行动”，不断优化完善发票领用方式和途径。从过去在大厅叫号排队领取，到“预约办、快速取”，再到“网上申领、邮寄配送”或自助终端办理的方式领用和代开发票，通过“不见面”服务全力满足纳税人发票领用需求，发票领用更加方便快捷。

自助办税 发票领用“不打烊”

“因为公司一大早就要用发票，凌晨2时我到24小时自助办税厅很快领取了发票。”武威雪域安能物流有限公司会计龚泽金是办税服务厅的“常客”，“以前需要排队领发票，现如今不用填表、不用排队，在自助终端机上几分钟就能办好，并且随时都能办，税务部门的服务真是贴心又给力。”

甘肃税务系统大力推广的自助办税服务厅集自助办税、网上办税、移动办税于一体，设置24小时自助办税区，打破了办税的时间、空间限制，方便纳税人随时、就近自助办税。据了解，每逢征期，税务部门还会增派专人在自助办税厅终端机前现场辅导，帮助纳税人、缴费人申领发票。24小时自助办税服务厅不仅为纳税人、缴费人提供了多样化的办税渠道，还有效缓解了办税服务窗口人员的工作压力，通过“互联网+税务”助力税务“放管服”改革。

智慧税务 足不出户“线上办”

近年来，发票的变迁也折射出智慧税务建设发展的变化。

2017年6月，随着“放管服”改革持续推进，甘肃税务部门在电子税务局部署上线发票网上申领模块，并打通了电子税务局和自助办税终端。纳税人通过该模块在线验旧并提交发票申领信息，即可享受“线上申领、线下配送”的便捷服务，实现纳税人7×24小时随时申领发票。

2018年1月，甘肃税务手机APP上线发票领用功能，优化完善纳税人网上申领发票的平台和渠道，实现了线上发票的核定、申领、验旧，结合发票邮寄业务，切实做到足不出户可申请核定、变更发票信息。

“以前领购发票要排好长时间的队，现在通过自助机领票，随领随走特别方便。不方便去大厅的时候，还可以在电子税务局提交邮寄发票申请，发票第二天就能免费收到。”天水市麦积区花牛镇惠松机械服务部会计陈欣说。

税务专邮 跋山涉水“便捷办”

说起领购发票，甘肃酒钢天成彩铝有限责任公司财务主管史军艳深有感触：“近年来税务部门推出的‘税务专邮’服务，发票线上申领、线下配送，对我们远离市中心的企业来说太方便了，当天申请发票次日就能邮寄送达，还可以预约领购发票。我再不用去办税服务厅排队等候了，节约了大量时间。”

2017年6月，与电子税务局上线发票申领相配套的线下发票速递业务全面开展，甘肃省税务局、省邮政速递物流公司联合拓展推出发票快递业务。纳税人在线上申请，税务邮政同步处理，在各地分中心统一配送，实现发票同城申领当天送达，省内异地申领次日送到的快捷服务。

2021年，兰州市税务局与兰州新区、兰州高新技术产业开发区、兰州经济技术开发区税务部门通力协作，推出票种核定、信用等级、缴款信息查询、发票申领等业务“跨区通办”，打破发票领用地域界限。今年以来，已有10835户次纳税人跨区办理发票申领40万份。

疫情防控期间，甘肃税务部门多次发布办税提示和发票申领等电子税务局操作指南，按照“不见面、网上办”原则，大力倡导纳税人足不出户办好税费业务。据了解，当前，线上途径已成为办税首选。如需申领发票，可直接登录电子税务局，网上申领电子发票或选择邮寄发票服务，实现了发票领用“零跑腿”。

以前“面对面”，现在“不见面”。从之前的大厅人工领票、电话短信提前预约领票，到智慧办税大厅普及以来的智能自助领票，再到电子税务局和电子专票上线以来的网络申领发票，纳税人不但不用再“排长龙”，还能享受“自动审批、自动验旧、网上申领、线下邮寄”的“一条龙”云服务，发票申领方式的改变加速了领票效率，也让纳税人的幸福感不断提升。（张万刚、刘学亮、李雅娴）

来源：甘肃省税务局

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