近年來，甘肅省稅務局深入優化營商環境，持續創新納稅服務舉措，大力推進“便民辦稅春風行動”，不斷優化完善發票領用方式和途徑。從過去在大廳叫號排隊領取，到“預約辦、快速取”，再到“網上申領、郵寄配送”或自助終端辦理的方式領用和代開發票，通過“不見面”服務全力滿足納稅人發票領用需求，發票領用更加方便快捷。

自助辦稅 發票領用“不打烊”

“因為公司一大早就要用發票，凌晨2時我到24小時自助辦稅廳很快領取了發票。”武威雪域安能物流有限公司會計龔澤金是辦稅服務廳的“常客”，“以前需要排隊領發票，現如今不用填表、不用排隊，在自助終端機上幾分鐘就能辦好，並且隨時都能辦，稅務部門的服務真是貼心又給力。”

甘肅稅務系統大力推廣的自助辦稅服務廳集自助辦稅、網上辦稅、移動辦稅於一體，設置24小時自助辦稅區，打破了辦稅的時間、空間限制，方便納稅人隨時、就近自助辦稅。據了解，每逢征期，稅務部門還會增派專人在自助辦稅廳終端機前現場輔導，幫助納稅人、繳費人申領發票。24小時自助辦稅服務廳不僅為納稅人、繳費人提供了多樣化的辦稅渠道，還有效緩解了辦稅服務窗口人員的工作壓力，通過“互聯網+稅務”助力稅務“放管服”改革。

智慧稅務 足不出戶“線上辦”

近年來，發票的變遷也折射出智慧稅務建設發展的變化。

2017年6月，隨著“放管服”改革持續推進，甘肅稅務部門在電子稅務局部署上線發票網上申領模塊，並打通了電子稅務局和自助辦稅終端。納稅人通過該模塊在線驗舊並提交發票申領信息，即可享受“線上申領、線下配送”的便捷服務，實現納稅人7×24小時隨時申領發票。

2018年1月，甘肅稅務手機APP上線發票領用功能，優化完善納稅人網上申領發票的平台和渠道，實現了線上發票的核定、申領、驗舊，結合發票郵寄業務，切實做到足不出戶可申請核定、變更發票信息。

“以前領購發票要排好長時間的隊，現在通過自助機領票，隨領隨走特別方便。不方便去大廳的時候，還可以在電子稅務局提交郵寄發票申請，發票第二天就能免費收到。”天水市麥積區花牛鎮惠鬆機械服務部會計陳欣說。

稅務專郵 跋山涉水“便捷辦”

說起領購發票，甘肅酒鋼天成彩鋁有限責任公司財務主管史軍艷深有感觸：“近年來稅務部門推出的‘稅務專郵’服務，發票線上申領、線下配送，對我們遠離市中心的企業來說太方便了，當天申請發票次日就能郵寄送達，還可以預約領購發票。我再不用去辦稅服務廳排隊等候了，節約了大量時間。”

2017年6月，與電子稅務局上線發票申領相配套的線下發票速遞業務全面開展，甘肅省稅務局、省郵政速遞物流公司聯合拓展推出發票快遞業務。納稅人在線上申請，稅務郵政同步處理，在各地分中心統一配送，實現發票同城申領當天送達，省內異地申領次日送到的快捷服務。

2021年，蘭州市稅務局與蘭州新區、蘭州高新技術產業開發區、蘭州經濟技術開發區稅務部門通力協作，推出票種核定、信用等級、繳款信息查詢、發票申領等業務“跨區通辦”，打破發票領用地域界限。今年以來，已有10835戶次納稅人跨區辦理發票申領40萬份。

疫情防控期間，甘肅稅務部門多次發布辦稅提示和發票申領等電子稅務局操作指南，按照“不見面、網上辦”原則，大力倡導納稅人足不出戶辦好稅費業務。據了解，當前，線上途徑已成為辦稅首選。如需申領發票，可直接登錄電子稅務局，網上申領電子發票或選擇郵寄發票服務，實現了發票領用“零跑腿”。

以前“面對面”，現在“不見面”。從之前的大廳人工領票、電話短信提前預約領票，到智慧辦稅大廳普及以來的智能自助領票，再到電子稅務局和電子專票上線以來的網絡申領發票，納稅人不但不用再“排長龍”，還能享受“自動審批、自動驗舊、網上申領、線下郵寄”的“一條龍”雲服務，發票申領方式的改變加速了領票效率，也讓納稅人的幸福感不斷提升。（張萬剛、劉學亮、李雅嫻）

來源：甘肅省稅務局

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