為進一步方便群眾，提高工作效率，東鄉縣醫療保障局立足實際，全力破解全縣廣大參保群眾辦事的難點、堵點問題，進一步提升醫保業務辦理效率，提高人民群眾滿意度。

據了解，東鄉縣醫療保障局通過“現場辦”“立即辦”等方式，不斷優化和完善辦事流程和運行機制，及時追蹤並解決發現的實際問題，全力滿足干部職工和參保群眾對審批服務的新需求、新期待，為群眾提供優質、高效的政策咨詢和醫保業務辦理服務。

東鄉縣醫保局城鄉居民股股長妥海霞說:“我們醫療保障局堅持從群眾利益出發，急群眾之所急，切實解決群眾醫療報銷問題。下一步，我們將進一步增強服務意識 ，強化辦事流程，讓群眾辦事更加方便快捷，真情實意答好民生答卷。”

為解決群眾看病報銷現實需求，優化群眾辦事體驗，東西縣醫保局還通過“網上辦、掌上辦”方式，實施“互聯網+醫保服務”改革，第一時間為干部職工和參保群眾，特別是長期居住在省內外的退休人員和異地務工人員提供“異地備案”的快捷服務，參保人可通過甘肅省醫療保障局APP、微信公眾號等新型媒體，實現異地住院備案，更好實現醫保服務“數據多跑路、群眾少跑腿”，受到了群眾的一致好評。

群眾馬小萍說:“醫保局在政務大廳開設了服務窗口，今天我過來辦住院備案，通過備案可以在醫院一站式報銷，不用來回跑路，極大地方便了我們群眾。”（趙延波）

來源：東鄉縣委宣傳部

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