蘭州市七裡河區:服務下沉至基層 件有回音事有著落
據七裡河區委宣傳部消息,該區扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,以共駐共建為切入點,發揮街道社區黨組織統籌引領作用,發動共建單位黨組織和黨員主動深入轄區,解決群眾急難愁盼問題,切實把黨史學習教育成果轉化成為民辦實事的生動實踐。
“互通”——清單搭橋梁。該區與駐區單位簽訂共建協議,整合轄區單位服務資源,通過建立“資源清單”,拓寬服務渠道﹔建立“需求清單”,掌握轄區單位和居民需求,確定重點工作任務﹔建立“項目清單”,確定民生服務項目,破解治理難題。在“我為群眾辦實事”實踐活動中,該區組織共建單位深入網格、小區、樓院,對群眾關心的問題進行摸底,努力解決一批熱點難點問題。截至目前,該區已組織動員轄區275個共建單位黨組織和3241名在職黨員參與“四進”活動,進網格219個、進小區249個、進樓院661個、進單位209個。
“網格”——服務速回應。該區以社區、樓院、商圈為主體,立足全域化治理管理,借助網絡信息技術優勢特性,搭建“黨建+網格+治理”信息平台,會同住建、民政、三維等部門,試點繪制轄區電子地圖,科學設置“全科網格”325個,建立網格黨支部56個、黨小組259個,通過網格數據的分析研判,全面推行“下沉網格天天轉,服務群眾馬上辦”﹔以網格樓院長為主體,社區民警、業主委員會、業主代表等組成的3102名專兼職網格員,通過“定崗、定位、定責”,實現實時調度,形成快速反應、有效覆蓋的治理體系,及時解決居民反映的熱點難點問題1360件。
“挂號”——辦結解民憂。圍繞基礎建設、文明創建、物業管理、環境衛生等一批群眾關注的問題,該區通過共建單位黨組織“四進”活動積極認領問題並建立台賬,確定辦結時限“挂賬銷號”。同時,街道社區進行跟蹤回訪,對辦理成效不好、群眾滿意度不高、辦理進度較慢的,及時進行通報、督辦,確保排摸出的問題能夠得到逐一解決。截至目前,該區共排摸發現各類問題392個,認領問題305個,已辦結問題238項。
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