國網定西供電公司:高品質供電服務助力營商環境再優化
2023年05月29日09:44 | 來源:人民網-甘肅頻道

據國網甘肅省電力公司消息,近年來,國網定西供電公司堅持“高效率辦電、高品質服務、高質量供電”的服務理念,因地制宜推出一系列實招硬招,多舉措優化電力營商環境。
2021年起,國網定西供電公司累計投資2.45億元,推出1250千伏安及以下高壓供電方案直接答復、低壓“一日業擴”服務的“雙降”措施,依托業擴配套項目,保障用電需求快速接入。創建“項目保障+捐贈幫扶+購銷帶動”模式,保障26項產業振興項目快速供電。
此外,國網定西供電公司積極開展“送服務、解難題、促振興”行動,著力破解供電服務中存在的難點、堵點和熱點問題,深化“社區+台區”政企協同“雙網格”服務體系,以黨員責任區、示范崗為載體,實現業務辦理無差錯、網格服務零投訴。建成“電、水、暖、氣、訊”服務於一體的“連心橋·光明驛站”,組建8支國家電網甘肅電力“連心橋”(薯都之光)黨員服務隊,建立“供電所+村委會+電力驛站”三級鄉村服務體系,快速響應客戶訴求2.04萬人次,排除和解決客戶實際用電難題4704項。
下一步,國網定西供電公司將認真貫徹落實“三抓三促”行動和“優化營商環境攻堅突破年”各項工作要求,建立“領導包抓督辦、項目長總負責”服務體系,各級人員堅守在“送服務、解難題、促發展”大走訪活動第一線,進一步提升供電服務水平,為定西市跨越追趕和高質量發展賦能。(馬秀霞)
(責編:周婉婷、王彤)
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