據國網甘肅省電力公司消息，近年來，國網定西供電公司堅持“高效率辦電、高品質服務、高質量供電”的服務理念，因地制宜推出一系列實招硬招，多舉措優化電力營商環境。

2021年起，國網定西供電公司累計投資2.45億元，推出1250千伏安及以下高壓供電方案直接答復、低壓“一日業擴”服務的“雙降”措施，依托業擴配套項目，保障用電需求快速接入。創建“項目保障＋捐贈幫扶＋購銷帶動”模式，保障26項產業振興項目快速供電。

此外，國網定西供電公司積極開展“送服務、解難題、促振興”行動，著力破解供電服務中存在的難點、堵點和熱點問題，深化“社區＋台區”政企協同“雙網格”服務體系，以黨員責任區、示范崗為載體，實現業務辦理無差錯、網格服務零投訴。建成“電、水、暖、氣、訊”服務於一體的“連心橋·光明驛站”，組建8支國家電網甘肅電力“連心橋”（薯都之光）黨員服務隊，建立“供電所＋村委會＋電力驛站”三級鄉村服務體系，快速響應客戶訴求2.04萬人次，排除和解決客戶實際用電難題4704項。

下一步，國網定西供電公司將認真貫徹落實“三抓三促”行動和“優化營商環境攻堅突破年”各項工作要求，建立“領導包抓督辦、項目長總負責”服務體系，各級人員堅守在“送服務、解難題、促發展”大走訪活動第一線，進一步提升供電服務水平，為定西市跨越追趕和高質量發展賦能。（馬秀霞）

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